Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de IS ENERGIA y la compra de planos de ingeniería en formato digital (PDF y DWG) a través de nuestro sitio web. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
1. Definiciones
- Cliente: Persona física o jurídica que realiza la compra de productos digitales en nuestro sitio web.
- Productos Digitales: Planos de ingeniería en formato PDF y DWG disponibles para la compra en nuestro sitio web.
- Sitio Web: La página web accesible en www.isenergia.com .
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz y precisa en el proceso de compra.
- No utilizar el sitio web de manera que pueda interrumpir, dañar o reducir la eficiencia del mismo.
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio web sin autorización.
3. Proceso de Compra
- Para adquirir nuestros productos digitales, el cliente debe seleccionar el plano deseado y completar el formulario de compra con la información requerida.
- Todos los precios están indicados en USD, a menos que se indique lo contrario.
- El pago se realizará a través de las opciones de pago disponibles en el sitio web. Aceptamos Tarjetas de crédito de diferentes compañías, VISA, MasterCard entre otras
4. Entrega de Productos Digitales
- Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar los productos digitales comprados.
- Si el cliente no recibe el enlace de descarga en un plazo razonable, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@isenergia.com
5. Política de Devolución y Reembolso
Dado que nuestros productos son digitales y se entregan en formato descargable:
- No ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez que el producto ha sido descargado, salvo que se determine que el producto es defectuoso.
- Si el cliente considera que el producto digital es defectuoso, deberá notificarlo dentro de los dos (2) días siguientes a la compra. IS ENERGIA revisará el caso y, si procede, proporcionará un archivo de reemplazo o un reembolso.
6. Licencia y Derechos de Uso
- Al comprar un producto digital, el cliente recibe un archivo exclusivo para usar el plano de ingeniería únicamente para sus fines personales o comerciales.
- El cliente no puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transmitir o explotar de cualquier manera los productos digitales sin el consentimiento previo por escrito de IS ENERGIA.
7. Propiedad Intelectual
- Todos los productos digitales, así como los contenidos del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de IS ENERGIA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
- El uso no autorizado de los productos digitales o del contenido del sitio web puede violar las leyes de propiedad intelectual y dar lugar a sanciones civiles y penales.
8. Limitación de Responsabilidad
- IS ENERGIA no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso de los productos digitales.
- En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto total pagado por el cliente por el producto digital en cuestión.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
- Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio.